衛生福利部於今年開始針對全台醫美診所進行醫療品質審核，采新整形外科診所醫療品質與安全通過嚴格審核獲得認證，陳子瑾院長昨20日於醫策會醫療品質研討會中演講表示，現今醫美診所林立，醫療安全與醫美糾紛問題層出不窮，每年約有600件訴訟案，其中150件與醫美診所有關，甚至有FB 台灣醫美糾紛爆料專區，專門在收集相關負面新聞，未來很難避免會有律師專門替消費者打醫美糾紛官司。
陳院長表示，認證的基礎就是符合規範且穩定的品質保證。所有醫療過程，醫療專業是最基礎也是絕對重要，但專業更需要注意客戶感受，能落實讓顧客感到安心、感心、動心，這是對采新整形外科診所的經營理念，也是對顧客的服務承諾。目前醫療糾紛大多都是這方面處理不好，醫護人員的態度讓客戶嚥不下這口氣。
興誠服務品質管理訓練機構 徐丞敬董事長表示，台灣醫師的醫療水平基本都有合格且具備專業程度，但現在，我們要擺脫權威態度，轉化為顧問式的服務思維，要思考如何以人性化、尊重及真誠對待客戶，將專業滿足客戶的需求。醫療過程中前後細節無微不至才是專業。
- 采新理念
安全、健康專業美容醫學服務、醫療過程專業性、服務過程專屬性 - 采新團隊特色與優勢
ISO9001與TUV-SQS國際服務品質認證架構、衛福部美容醫學品質認證
客戶關懷優質感動服務 - 醫療品質的守護者
持續貢獻己力於醫療品質改善、由心出發，推倡美容醫學新品質運動，造福民眾
第一時間注意，同理心不產生糾紛